Как вернуть деньги за билеты, если концерт отменили?

При отмене мероприятия вы, как потребитель, имеете право на возврат потраченных денежных средств в полном объеме, ведь услуга не была вам оказана. Покупка билета это по сути договор, а сам билет - документ, подтверждающий его заключение.

Разберем кратко и по фактам постановления о возврате.
На что можно взыскать деньги? Купленный билет, моральный ущерб, неустойка и штраф за отказ удовлетворить претензию потребителя. Также можно потребовать полного возмещения убытков. Например, вы оплатили поездку в другой город на концерт, или потратились на гостиницу.

Кому писать? Если вы приобрели билеты на площадках-посредниках, то обращаться с заявлением нужно к нему. Получили отказ - требуйте документального подтверждения, и к организатору мероприятия (указан на билете). Если и там не отреагировали или ответили отказом, то по ст.11 ГК РФ готовьте исковое заявление в суд. P.S. Все чаще группы недовольных пишут коллективные иски, но эффективнее подать индивидуальное досудебное заявление. Лучше много, чем один на всех.

Когда писать? По постановлению No 830 от 06.06.20, организаторы обязаны провести перенесенное из-за режима ЧС мероприятие, не позднее 18 месяцев с даты отмены режимов, который закончился 31.01.22. Отсчитываем, если истечет срок, а концерт не состоится, то это будет являться нарушением постановления No 830. И вам обязаны оформить возврат в течение 180 дней с момента обращения.